informações importantes sobre coronavÃrus
Como a sua estadia no hotel está sendo afetada?
Para sua saúde e segurança, cada membro de nossa equipe se orgulha de ter os mais altos padrões de higiene.
Venha nos visitar e não se preocupe durante a sua estadia.
Queremos que se sinta seguro no Lisbon Art Stay. Nosso a rotina de limpeza sempre foi de alto nÃvel - agora está além de imaculada. Sem surpresa, o nosso hotel foi declarado um estabelecimento CLEAN & SAFE pela AHRESP, a associação de turismo e hotelaria de Portugal. A seguir, você verá quais ações estamos tomando para sua saúde e segurança.
Treinamento e exercÃcios COVID-19, com simulações práticas, para todos os funcionários do hotel
Consolidação de procedimentos de higiene e proteção pessoal, limpeza de superfÃcies, tratamento de roupas, manuseio de alimentos e outros procedimentos de segurança em todas as áreas do hotel
desinfetantes para as mãos em áreas públicas
depois de limpar profundamente cada cômodo, usamos a luz de ozônio azul para nos certificarmos de que todos os germes foram realmente eliminados.
sem colchas ou tapetes nos quartos
usamos um desinfetante à base de álcool 75%
chega de buffet de café da manhã
o café da manhã é servido individualmente
clarear sinais de distanciamento social e definir rotas de segurança
salas de estar e restaurantes limpos 3-4 vezes ao dia
banheiros públicos e elevadores limpos a cada 2 horas
os quartos são limpos e desinfetados após cada hóspede
as máscaras são necessárias de acordo com os regulamentos locais
a capacidade de elevação é definida de acordo com os regulamentos locais
protocolos já em vigor em caso de suspeita de infecção
As salas de reuniões Lisbon Art Stay são limpas e desinfectadas após cada utilização
pequenas equipes ultraeficientes, ao contrário dos hotéis tradicionais com 100 pessoas por turno
atenção especial dada a áreas de alto toque, como maçanetas, interruptores de luz e botões
Em caso de suspeita de infecção, já temos protocolos em vigor para lidar com ela de forma eficiente. A comunicação será imediata e clara para os hóspedes e funcionários do hotel.
cancelar reservas feitas através de canais externos
O Lisbon Art Stay não pode ajudar no cancelamento de reservas efectuadas através de canais externos.
Se você reservou via Expedia, solicite um reembolso diretamente por meio deste link .
Se você reservou através do Booking.com, siga este link para entrar em contato com o centro de ajuda de atendimento ao cliente .
Se você reservou por outro canal (por exemplo, um agente de viagens), cancele diretamente com eles - você encontrará os detalhes de contato na mensagem de confirmação da reserva.
Permanecemos atentos aos avanços do COVID-19 e às recomendações dos órgãos oficiais de saúde, a fim de adequar constantemente os procedimentos mencionados acima.
Veja as últimas notÃcias e atualizações no site da Organização Mundial da Saúde.
